SIKÇA SORULAN SORULAN

 

Ürünler hangi bedenlerde mevcut?

Kıyafetlerimiz ve tasmalarımız küçük, orta ve büyük ırk köpeklere uygun olacak şekilde farklı beden seçeneklerine sahiptir. Ürün sayfalarındaki beden tablolarına göz atarak en uygun seçimi yapabilirsiniz. Emin olamıyorsanız, bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

 

Köpeğime uygun bedeni nasıl seçebilirim?

Köpeğinizin boyun, göğüs ve sırt uzunluğunu ölçerek ürün açıklamalarında yer alan beden tablosu ile karşılaştırabilirsiniz. Eğer ölçüleri tam iki beden arasındaysa, daha rahat bir kullanım için büyük bedeni tercih etmenizi öneririz.

 

Kıyafetler makinede yıkanabilir mi?

Evet, bütün kıyafetlerimiz düşük sıcaklıkta ve hassas programda makinede yıkanabilir. Ancak, uzun ömürlü kullanım için ürün etiketindeki bakım talimatlarını takip etmenizi öneriyoruz. Deri ve özel kumaş içeren ürünler için kuru temizleme veya elde yıkama tavsiye edilir.

 

Özel indirim veya kampanyalarınız var mı?

Evet! Marka elçimiz olan köpeklerin özel kodlarını kullanarak alışverişlerinizde %10 indirimkazanabilirsiniz. Kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için Instagram hesabımızı takip edebilirsiniz.

 

Siparişler ne kadar sürede kargoya teslim edilir?

Siparişleriniz genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo takip numaranızla siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen künyelerde  ürünler el yapımı olduğu için kargoya teslim süremiz 5 iş günüdür.

 

İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade ve değişim koşullarımız için ilgili sayfamıza göz atabilirsiniz.

 

Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürün yapıyor musunuz?

Şu an için sınırlı sayıda özel tasarım ürün sunuyoruz. Kendi köpeğiniz için özel bir tasarım talep ediyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Daha fazla sorum olursa nasıl ulaşabilirim?

Bize e-posta veya telefon üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır!

 

Kargo ücreti ne kadar?

Siparişlerinizde belirli bir tutarın üzerinde ücretsiz kargo fırsatı sunuyoruz. Güncel kargo ücretleri için ödeme sayfasında detayları görebilirsiniz.

 

Marka elçisi köpeklerin indirim kodları nasıl kullanılır?

Marka elçimiz olan köpeklerin özel indirim kodlarını, sepet aşamasında Hediye çeki alanına girerek %10 indirim kazanabilirsiniz. Güncel kodları öğrenmek için Instagram hesabımızı takip edebilirsiniz.