İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.Kişiye özel ürünlerde ( Takı, isimli ve kişiye özel tasarım yapılmış,kişiye özel dikilmiş ürünlerde.) iade kabul edilmemektedir.

 

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI

- İade işlemi için ürünün faturasının tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. iade faturası kesilmesi gerekmektedir.


İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler anlaşmalı kargo firmalarımız vasıtası ile  gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
- Anlaşmalı olmadığımız başka  bir kargo firması ile alıcı ödemeli  gönderilen ürünler, tarafımızca teslim alınmamakta ve geri gönderilmektedir.
- Müşterinin ürün/ürünleri iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, eğer iade edilen ürün/ürünler iade şartlarına uygunsa lolidogs.com’a  ulaştığı andan itibaren havale iadeleri havalenin yapıldığı hesaba 7 (Yedi) iş günü içerisinde kargo bedeli ürün/ürünlerin bedelinden düşülerek geri kalan iade bedeli kadar tutar müşteriye iade edilir. Kredi kartı iadeleri ise kartın ait olduğu banka hesabına 7 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.  Bu süre üzerinde lolidogs.com’un herhangi bir etkisi yoktur ve tamamen bankanın tasarrufundadır.

Siparişinizle ilgili "İade Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.


İADE İÇİN KARGO ADRESİ

Anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo (Ümraniye / Atakent Şubesi) ile Lolidogs.com  (1049914707 müşteri numaramız) adına gönderim sağlayabilirsiniz.


SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse; İade ve iptal talebinizi neden belirterek info@lolidogs.com adresine mail atarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.